Il marketing fornisce strumenti

Il marketing fornisce all'imprenditore gli strumenti per trasformare le esigenze del mercato in vendita effettiva.
L'impresa propone oggi servizi, che comprendono nell'offerta, anche i prodotti (non si vende più l'automobile, ma, a fronte della corresponsione di un canone mensile, il "servizio" automobile: assistenza, auto sostitutiva, tagliandi, assicurazione, cambio dell'auto, ecc.).
L'ergonomia aiuta le aziende a progettare i prodotti/servizi, avvalendosi dei "consigli" dell'utenza, per essere subito competitivi sul mercato. I nuovi mezzi di comunicazione "new media" allargano l'orizzonte dell'impresa, per accedere subito al mercato globale.

tratto dal libro "Guida agli strumenti della net economy per l'impresa artigiana" del prof. Franco Grossi, docente di ICT e di Ergonomia e Comunicazione presso l'Università degli Studi di Trieste