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IMPRES@INRETE
Autorizzazione Tribunale
n. 1007 dell'11/9/2001
Direttore Responsabile: Sabrina Nicoli
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Client marketing,
l'azienda al servizio del cliente
La condivisione delle informazioni, che nasce con l'introduzione delle reti interne aziendali e si estende in maniera globale con il Web, è un chiaro esempio dell'orientamento che assumerà l'organizzazione del lavoro nel prossimo futuro.
Parimenti, anche il "fare impresa" si dovrà adeguare alla progressiva ed inarrestabile crescita del "client marketing", cioè alla possibilità di controllare il mercato orientando le attività aziendali verso i clienti e gli utilizzatori.
Ecco la necessità, per garantire la competitività d'impresa, di monitorare, prevedere e controllare i "trend" di vendita, le evoluzioni dei consumi e le tendenze di mercato.
Ciò consentirà di implementare l'organizzazione aziendale al fine di produrre solamente ciò che poi si riuscirà a vendere.
Tale risultato potrà essere raggiunto solo se verrà attuata una cooperazione attiva, lungo tutto l'iter del processo produttivo, che dovrà coinvolgere tutti gli "attori" della filiera: fornitori, terzisti, consulenti, trasportatori, intermediari, fino agli stessi clienti.
tratto dal libro "Artigianato & Comunicazione - le nuove competenze del giovane imprenditore" del prof. Franco Grossi, docente di ICT e di Ergonomia e Comunicazione presso l'Università degli Studi di Trieste
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